반송절차
구매대행 및 배송대행 상품의 반송절차는 간략하게 아래와 같습니다.
- 클라우드팝에 반송신청
- 쇼핑몰에 반송접수(리턴라벨 있는 경우 클라우드팝에 제출)
- 상품도착 연락대기(일본센터에 미도착 상태에서 반송접수했을 경우)
- 반송신청서 작성(반송비 결제대기)
- 반송비 결제
- 반송완료(트래킹번호 확인)
- 환불확인(판매자에게 반송완료 후 환불)
클라우드팝의 반송수수료는 1건당 500엔이며, 반송비는 실비로 청구됩니다.
반송비가 선불일 경우 반송수수료(¥500)를 포함한 예상 재배송비(최소 ¥2,000)에 상응하는 금액을 미리 예치금으로 충전해주셔야 반송처리가 가능합니다.
자세한 내용은 수수료·부가서비스의 반송 항목을 참고 부탁드립니다
클라우드팝의 과실로 파손 및 오배송이 된 경우 발생하는 제반비용은 클라우드팝에서 전액 부담합니다.
국내 택배사의 과실로 파손 및 오배송된 경우는 국내 택배사에 보상요청을 진행하며,
깨지기 쉬운 유리, 도자기, 플라스틱(피규어 포함) 등 국내 택배사가 정해둔 보상 불가 상품은 보상이 불가할 수 있습니다.
예상견적 
수수료 및 운임 
배대지 주소