반송절차
구매대행 및 배송대행 상품의 반송절차는 간략하게 아래와 같습니다.
- 클라우드팝에 반송신청
- 쇼핑몰에 반송접수(리턴라벨 있는 경우 클라우드팝에 제출)
- 상품도착 연락대기(일본센터에 미도착 상태에서 반송접수했을 경우)
- 반송신청서 작성(반송비 결제대기)
- 반송비 결제(3일 이내 결제)
- 반송완료(트래킹번호 확인)
- 환불확인(판매자에게 반송완료 후 환불)
클라우드팝의 반송수수료는 1건당 500엔이며, 반송비 결제기한은 기본적으로는 일내 반송비 결제요청일로부터 3일 이내에 진행해주셔야 하나,
판매처에서 정한 기한이 촉박한 경우 최대한 빠른 결제를 부탁드립니다.
클라우드팝의 과실로 파손 및 오배송이 된 경우 발생하는 제반비용은 클라우드팝에서 전액 부담합니다.
국내 택배사의 과실로 파손 및 오배송된 경우는 국내 택배사에 보상요청을 진행하며,
깨지기 쉬운 유리, 도자기, 플라스틱(피규어 포함) 등 국내 택배사가 정해둔 보상 불가 상품은 보상이 불가할 수 있습니다.
예상견적 
수수료 및 운임 
배대지 주소