수수료・부가서비스 안내

이용 수수료
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구매대행 수수료
무료
배송대행 수수료
무료
송금 수수료
¥220
  • 구매대행만 발생
  • 구매금액별 차등 없음
  • 아마존, 라쿠텐, 야후쇼핑, 조조타운은 무료
상품검수
상품검수
기본검수
무료
  • 디자인별 상품 개수, 파손, 스크래치 여부 확인 불가
정밀검수
아이템 당 ¥100
  • 상품 수량, 색상, 사이즈 확인
  • 육안으로 확인 가능한 디자인별 상품 개수, 파손, 스크래치 여부 확인
  • 기타 사전에 확인 요청한 사항
  • 전자제품 작동 등 상품의 초기 불량 여부나신품/중고품 여부는 확인 불가
사진촬영
장 당 ¥100
  • 물류센터에 도착한 상품의 상태를 사진으로 촬영하여 제공해드립니다.
포장
포장
제거옵션
무료
합배송
5트래킹까지 무료 / 10트래킹은 ¥200 / 초과 시 1트래킹마다 ¥50 부과
  • 트래킹넘버 미입력 시 1아이템당 1트래킹으로 계산되어 부과됩니다
포장보완
신청서 당 최소 ¥200
  • 클라우드팝은 물류센터에 도착한 상태 그대로 출고하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 포장 보완을 요청하시면 보완하여 출고되며,
    최소 200엔부터 제품의 규격이나 포장 보완 시간에 따라 수수료가 차등 부과됩니다.
    (10분에 400엔 + 부자재 비용)
  • 포장 보완 신청이 보험 가입을 의미하지 않습니다.
재포장
신청서 당 최소 ¥400
  • 상품이 미포장 상태로 도착하거나 보완 포장으로는 발송할 수 없을 정도로 포장이 부실하여
    재포장이 필요할 경우, 고객님께 별도로 연락드리고 재포장을 하여 출고합니다.
  • 최소 400엔부터 제품의 규격이나 재포장 시간에 따라 수수료가 차등 부과 됩니다.
    (10분에 400엔 + 부자재 비용)
  • 재포장 신청이 보험 가입을 의미하지 않습니다.
보관정책
보관정책
무료 보관일수
상품 도착일로부터 30일까지입니다.
(상품이 여러개인 경우 첫 상품 도착을 기준으로 합니다.)
보관료
상품의 무료 보관 기간이 지나면 ¥500 추가되고, 하루마다 ¥100 부과
통관
통관
사업자통관
¥1,000부터
관/부가세 대납
¥500
  • 관/부가세를 클라우드팝에 지불 후 클라우드팝이 대납하는 경우 신청서당 500엔의 수수료가 부과됩니다.
  • 관/부가세 대납 서비스를 이용하지 않고 고객님께서 카드로택스(수수료 1.2%)나 인터넷뱅킹(수수료 0%) 납부를 하시면 별도의 대납 수수료가 발생하지 않습니다.
반송
반송
현지 반송건
¥500
배송후 반송건
¥500
기타
기타
보험
상품가의 5%

배송 중 파손 및 분실, 판매자의 고의적 사기 등의 사고에 대비하기 위한 클라우드팝의 자체적인 보험 서비스입니다.
선택하시면 총 구매금액의 5% 금액이 결제되며 미연의 사고에 대비할 수 있습니다.
보상 범위는 아래와 같습니다.

1. 제품의 파손 또는 하자로 인한 반품, 교환, 수리, 부분환불 등에 소요되는 모든 비용
2. 주문 결제 후 25일 이내 입고되지 않을 경우 결제하신 비용

* 보상 시 보험료는 제외하고 환불됩니다.
* 물품 수령 후 5일 이내 클레임 접수된 건에 한해 보상이 가능합니다.
* 교환, 수리, 부분환불 비용이 반품비용보다 클 경우 반품으로 진행됩니다.

[보상 예외 규정]
  • 진품/가품 여부에 대해서는 보험 적용이 되지 않습니다.
  • 중고 물품의 경우, 노후, 스크래치, 오염, 변색, 칠 벗겨짐 등은 적용이 불가능합니다.
  • 일부 중고 빈티지 제품(중고 라디오, 턴테이블 등)의 작동 이상 및 노후로 인한 파손은 적용이 불가합니다.
  • 재포장 및 특수포장이 필요한 물품임에도 회원님의 추가포장 거부로 인해 배송중 파손된 경우 적용이 불가합니다.
  • 이하 상품은 보험가입 대상에서 제외됩니다.
    ( 미술품, 유리로 제작된 상품, 리퍼품, 플라스틱 상품 및 피규어 등 파손위험이 큰 상품 )